联系我们：多渠道沟通，快速响应您的需求
无论您是寻找心仪传奇私服战神版的玩家，还是希望自家服务器入驻人气榜的运营团队，我们均提供畅通的沟通渠道。平台实行 7x14 小时（每日 9:00 - 23:00）人工客服值守制度，非工作时间段可通过邮件留言，我们将在次日 10:00 前完成回复。以下是官方认证的联系方式，请认准本站域名 jinri.cq-haosf.cn 底部信息，谨防假冒。
📧 官方邮箱（推荐）
业务合作与服务器收录： [email protected]
玩家投诉与建议： [email protected]
安全与反作弊举报： [email protected]
邮件主题请注明【服务器名称】或【具体事由】，我们承诺在 2 个工作小时内回复。
📞 官方电话（仅限合作）
商务合作热线： 400-800-2025（工作日 10:00-18:00）
传真： 010-8888-6666 转分机 802
此电话不接受玩家游戏内咨询，玩家问题请优先使用邮件或在线工单。
🏢 办公地址
中国（上海）自由贸易试验区张江路 665 号 德宏大厦 8 层 805 室
邮编：201203
（仅接受书面函件往来，不设现场接待，感谢理解）
工作时间与服务承诺
我们深知传奇SF玩家对时效性的要求极高。例如，当服务器开区时间临时变更或出现紧急维护时，玩家需要第一时间获取准确信息。因此，我们制定了严格的服务等级协议（SLA）：
| 服务渠道 | 响应时间（工作日） | 响应时间（周末/节假日） |
|---|---|---|
| 邮件咨询 | 2 小时内 | 4 小时内 |
| 在线工单（网站右下角） | 30 分钟内 | 1 小时内 |
| 商务合作电话 | 即时接通（占线除外） | 语音留言，次日回电 |
| 紧急安全事件（如服务器被攻击） | 15 分钟内启动应急响应流程 | |
针对玩家反馈的「传奇私服战神版游戏内卡顿、掉线」等问题，我们虽无法直接干预服务器硬件，但会将玩家反馈的延迟数据（Ping值、丢包率）实时同步给对应服务器运营方，并督促其在 24 小时内给出优化方案或补偿公告。2025年全年，我们累计处理此类玩家投诉工单 3,200 余件，问题解决率达到 92%。
各部门业务联系指引：精准对接，高效解决
为了减少沟通成本，请您根据具体需求选择对应的负责部门。错误对接可能会导致问题处理延迟。以下是各部门核心职责说明：
- 商务合作部（[email protected]）： 负责传奇SF服务器入驻、广告位投放、联合运营活动策划。若您是GM或开区团队，希望提升服务器在传奇SF人气榜上的曝光度，请联系此部门。合作前请准备好服务器名称、版本类型、开区周期以及基础玩家在线数据。
- 内容审核部（[email protected]）： 负责处理玩家对服务器评价的申诉、虚假宣传举报以及榜单数据异常的核查。若您认为某条玩家评论存在恶意诋毁，或服务器宣传与实际不符，请提供截图及详细描述。
- 技术数据部（[email protected]）： 负责处理网站访问异常、下载链接失效、MD5校验错误等技术问题。若您发现本站某个下载入口无法访问或速度异常，请提供具体页面链接和错误截图。
- 玩家社区运营部（[email protected]）： 负责玩家交流群管理、攻略征集活动以及线上赛事组织。目前我们有官方玩家交流QQ群（群号：87654321），进群请备注「战神版玩家」，群内每日分享最新开区表与独家礼包码。
联系前必读：高频问题快速解答
在您发送邮件或拨打电话之前，请先查看以下高频问题，或许能为您节省宝贵时间：
Q1: 我想投诉某个传奇私服战神版服务器圈钱，应该找谁？
请直接发送邮件至 [email protected]，邮件中请务必包含：服务器名称、所在榜单页面截图、具体的消费记录截图以及文字描述。我们的安全团队会在 3 个工作日内进行核实。一旦查实，该服务器将被立即移出人气榜并加入黑名单。
Q2: 我是玩家，服务器GM跑路了，我充值的钱还能追回吗？
作为第三方导航平台，我们无法直接介入经济纠纷，也无法强制GM退款。但您提供的证据将帮助我们完善该服务器的信用档案，并作为后续是否继续收录的重要依据。我们强烈建议玩家在非官方充值渠道保持警惕，尽量选择支持第三方担保支付的服务器。
Q3: 网站上的开区时间准确吗？
我们系统每 30 分钟自动抓取一次各服务器官网公告。但部分服务器会临时调整开区时间。我们标注的时间准确率约为 95%，若您发现时间不符，欢迎通过「纠错」按钮反馈，核实后我们将赠送您论坛积分奖励。
Q4: 如何申请删除关于我们服务器的负面评价？
我们秉持言论自由原则，不会随意删除玩家真实评价。但若评价包含人身攻击、不实信息或商业诽谤，请通过 [email protected] 提交证据，我们将启动中立仲裁程序，通常需要 5 个工作日。
我们始终相信，良好的沟通是解决问题的基石。无论您遇到何种问题，请放心与我们联系，我们将在最短时间内给出实质性反馈。